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FAQ et comment nous envoyer un e-mail

Remboursements et questions à propos des jeux

Puis-je obtenir un remboursement ?

Absolutely! Love your game or it's free.

Just send me an email using the form to the right, and we'll get the cash right back to you. Or, you could swap it for another game if you'd prefer.

Don't worry, the delivery goblins handle refunds all the time, so they're super reliable.
Puis-je échanger mon jeu si je ne l'ai pas apprécié ?
Oh yes - please do!

Just pick a game from our catalog here, and then ask us to swap it using the contact form on this page.

If your new game still disappoints, then please message us for a refund. It's only fair!
Quel est le meilleur kit pour moi ?
Les jeux sont-ils difficiles ?

Choisissez dans la liste ci-dessous le jeu qui vous semble le plus adapté à votre groupe.

But treat these suggestions like the pirate code... they're more of a guideline! If you love a solid puzzle grab a harder one:

Est-ce un jeu d'équipe ?

Yes, each game is a aventure d'équipe coopérative designed for teams of 4-6 people.

If you've got more players than this, just print a copy of the game for each team. In this case, groups will be racing to finish first.

For example, for a school classroom of 25 kids, print the escape kit 5 times and run groups of 5. The first team to escape gets ultimate glory!

Combien d'enfants par équipe ?

Our games work best with 4 players per team (just like any good adventuring party).

If you've got more players than this, just print a copy of the game for each team. In this case, groups will be racing to finish first.

E.g. for a house party of 10 people simply print the game 3 times and make teams of 3-4 people. First team to finish takes home bragging rights... until next time!

Installer le jeu

Où est le guide d'installation ?

Les instructions d'installation étape par étape pour chaque kit de jeu se trouvent sur la page Guide d'installation.

Si vous avez des difficultés à ouvrir les fichiers, consultez cette vidéo pour obtenir de l'aide :

De combien d'espace ai-je besoin ?

You don't need much room. Each game is designed for a small space, such as a living room, a group of tables in a school classroom, or a single dungeon cell. (Some adventurers even played the game under a table!)

If you've got a large enough space, you can make the game even more immersive by hiding the clue and puzzle sheets around the room (just like an escape room!). Then, add some optional flair by theming your space with the included posters, and a couple of your own props.

If you've got even more room (wow!), you can transform your space into a multi-stage escape room experience. All you have to do is designate several zones/rooms to represent the various challenges in the game (for example - set up a different room for each stage of Rebel Revolt). Remember to theme-up the room with the editable posters!

Téléchargement et impression

Où est mon téléchargement ?

Vous pouvez télécharger votre kit d'Escape Game à partir de :

  1. Votre page compte. Si vous avez besoin de votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe perdu et faites une réinitialisation rapide.
  2. Lorsque vous passez votre commande, les elfes de maison vous envoient un e-mail avec le lien de téléchargement. Si vous n'avez pas reçu votre e-mail, vérifiez votre dossier SPAM.

Si aucun des deux ne fonctionne, cela signifie que les gobelins de la technologie ont frappé. Envoyez-moi un e-mail ci-dessous, et je vous enverrai les grands sorciers. (J'apprécierais beaucoup si vous essayiez d'abord les 2 options ci-dessus !).

Comment imprimer le kit ?
All our escape kits can be printed on normal paper on your home printer or at any office store. Some of the games can also be printed as 4x6 photos, which makes them look extra cool (although regular paper won't diminish the fun any). You can print your photos at most office stores or order them online via Fnac.
Que faire si je ne parviens pas à ouvrir le fichier ?
La cause la plus fréquente du jeu ne s'ouvrant pas est que le fichier a été interrompu pendant le téléchargement. Cela peut arriver pour plusieurs raisons, et ce problème est très facile à résoudre :
  1. Re-télécharger le jeu à partir de la Page de compte.
  2. Cliquez à nouveau sur le lien de téléchargement dans l'e-mail de confirmation d'achat (ceux-ci n'expirent jamais).
Après avoir téléchargé le dossier, vous remarquerez qu'il est compressé. C'est juste pour que nous puissions vous envoyer un gros fichier par le cyberespace sans avoir besoin d'un réacteur de distorsion pour le faire.
Pour décompresser le fichier, suivez ces instructions :
  • Mac: double-cliquez sur le dossier, et il devrait l'extraire dans un dossier décompressé portant le même nom (voici untutoriel sur Youtube).
  • Windows: voici une vidéo tutoriel montrant comment décompresser des dossiers sur Windows.

Une fois le kit extrait, vous verrez un dossier avec les fichiers du kit d'Escape Game. A l'intérieur, vous trouverez un dossier appelé Jeu. That's where your printable game lives.

If you still can't open and print the game after you've downloaded it again, just drop me a line using the contact form on this page, and I'll send a carrier pigeon your way to deliver the goods.

Puis-je modifier le jeu ?

You sure can, Mr. Game Designer! An editable PowerPoint template comes with the game and allows you to change anything you like!

Here's a quick video showing you how to customize the DIY game. It walks you through the process using the template from the La momie perdue (a kids game), but it's the exact same process for all Lock Paper Scissors escape kits.

Puis-je partager le kit d'Escape Game ?

Puis-je partager le kit avec des amis ?

Bien sûr ! Partagez-le. Répandez l'amour. Allez-y.

I only ask that you don't sell the pack for profit or upload the digital files anywhere for file sharing. Basically, it's a payload of work to build an epic escape game kit like this, and your purchase allows me to keep making more of them sustainably.

Here's the full copyright release form.

En outre, voici un résumé de ce que vous pouvez faire avec le kit d'Escape Game :

  • Imprimer le pack sous forme de photos dans une imprimerie. Un client s'est vu refuser l'impression parce que le gérant du magasin a estimé que le pack avait l'air trop professionnel et qu'il devait y avoir un problème de droits d'auteur. Si cela se produit, montrez-leur simplement ceci sur votre téléphone.
  • Imprimer le pack sous forme de photos sur votre propre imprimante, celle d'un ami, celle de votre travail (en supposant que votre patron soit d'accord).
  • Partager le pack imprimé avec vos amis. Je suis même heureux que vous envoyiez les fichiers numériques par e-mail à vos amis, pour qu'ils puissent en profiter. Évitez simplement de le télécharger sur un site de partage de fichiers.
Puis-je vendre les kits de jeu ? Droits d'auteur ?

Version courte :

Bon panda : partagez-le gratuitement avec une poignée d'amis.

Mauvais panda : partagez-le avec toute votre liste d'amis ou vendez-le à profit, sauf si vous avez acheté une Licence d'exploitation.

Version longue :

  • Évitez de revendre tout kit dans un but lucratif.
  • Ne téléchargez pas le kit sur une plateforme de partage de fichiers.
  • Ne modifiez pas le kit et ne le revendiquez pas comme étant le vôtre (envoyez-moi simplement un e-mail si vous souhaitez qu'un kit de conception soit fabriqué par vos soins et vendu via notre site).
Partenariats & publications
Good news, the Affiliates Guild is absolutely booming right now, and the door is always open to new members. Check out our affiliates page for more information on how to sign up.

Guest posting is also fair game... if you're brave enough! The High Wizards have exceptionally high standards (it's in the name). We'll only accept guest posts that are of genuine value for our readers, and which are a fun read. No filler content here! If you're up for the challenge, shoot me a message with the form on this page and let's chat.

(Note to resellers: We totally want to have you on our team... however... we only work with resellers who can reach a new market (e.g, by translating the game, or selling to orcs!). We also don't license our games to be sold as physical products - but we do work with events companies who want to run our games as a paid experience.)

Posez une question

*Or, email us directly at [email protected].

Our team of friendly support wizards will work to get your problem solved ASAP.

But even wizards need sleep.

Our support team works during standard business hours in the southern hemisphere and generally takes 24hrs to respond to all questions.
(We also don't make them work weekends, we're not that cruel!)
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