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FAQ et comment nous envoyer un e-mail

Remboursements et questions à propos des jeux

Puis-je obtenir un remboursement ?

Absolument ! Aimez votre jeu ou c'est gratuit.

Cliquez ici pour m' envoyer un e-mail et nous vous remettrons l'argent directement ou l'échangerons contre un autre jeu de votre choix.

Puis-je échanger mon jeu si je ne l'ai pas apprécié ?

Oui !

Choisissez celui que vous souhaitez dans notre catalogue puis demandez-nous de l'échanger en utilisant le formulaire de contact sur cette page.

Quel est le meilleur kit pour moi ?

Les jeux sont-ils difficiles ?

Choisissez dans la liste ci-dessous le jeu qui vous semble le plus adapté à votre groupe.

Considérez-les uniquement comme un guide. Si vous aimez les énigmes robustes, prenez-en un plus difficile :

Est-ce un jeu d'équipe ?

Oui, c'est une aventure d'équipe coopérative conçue pour des équipes de 4 à 6 personnes.

Si vous avez plus de joueurs, il suffit d'imprimer une copie du jeu pour chaque équipe. Dans ce cas, les groupes s'affronteront pour finir premiers.Si vous avez plus de joueurs, il suffit d'imprimer une copie du jeu pour chaque équipe. Dans ce cas, les groupes s'affronteront pour finir premiers.

Par exemple, pour une salle de classe de 25 élèves, imprimez 5 fois le kit d'Escape Game et faites des groupes de 5.

Combien d'enfants par équipe ?

Nos jeux fonctionnent mieux avec 4 joueurs par équipe.

Si vous avez plus de joueurs, il suffit d'imprimer une copie du jeu pour chaque équipe. Dans ce cas, les groupes s'affronteront pour finir premiers.Si vous avez plus de joueurs, il suffit d'imprimer une copie du jeu pour chaque équipe. Dans ce cas, les groupes s'affronteront pour finir premiers.

Par exemple, pour une fête de 10 personnes, il suffit d'imprimer le jeu 3 fois et de former des équipes de 3 - 4 personnes.

Installer le jeu

Où est le guide d'installation ?

Les instructions d'installation étape par étape pour chaque kit de jeu se trouvent sur la page Guide d'installation.

Si vous avez des difficultés à ouvrir les fichiers, consultez cette vidéo pour obtenir de l'aide :

De combien d'espace ai-je besoin ?

Le jeu est conçu pour un petit espace, comme un salon ou une salle de classe.

Si vous avez plus d'espace, vous pouvez en faire une expérience plus immersive en créant plusieurs zones pour représenter les différents défis du jeu. Ceux-ci peuvent éventuellement être thématiques avec les affiches incluses, ainsi que vos propres accessoires.

Téléchargement et impression

Où est mon téléchargement ?

Vous pouvez télécharger votre kit d'Escape Game à partir de :

  1. Votre page compteSi vous avez besoin de votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe perdu et faites une réinitialisation rapide.
  2. Lorsque vous passez votre commande, les elfes de maison vous envoient un e-mail avec le lien de téléchargement. Si vous n'avez pas reçu votre e-mail, vérifiez votre dossier SPAM.

Si aucun des deux ne fonctionne, cela signifie que les gobelins de la technologie ont frappé. Envoyez-moi un e-mail ci-dessous, et je vous enverrai les grands sorciers. (J'apprécierais beaucoup si vous essayiez d'abord les 2 options ci-dessus !).

Comment imprimer le kit ?

Tous nos kits d'Escape Game peuvent être imprimés sur du papier ordinaire à partir de votre imprimante personnelle ou dans n'importe quelle imprimerie. Certains jeux peuvent également être imprimés au format photo 10x15, ce qui leur donne un aspect très cool (bien que le papier ordinaire ne diminue en rien le plaisir). Vous pouvez imprimer vos photos dans la plupart des magasins de bureau ou les commander en ligne via Fnac.

Que faire si je ne parviens pas à ouvrir le fichier ?

La cause la plus fréquente du jeu ne s'ouvrant pas est que le fichier a été interrompu pendant le téléchargement. Cela peut arriver pour plusieurs raisons, et ce problème est très facile à résoudre :
  1. Re-télécharger le jeu à partir de la Page de compte.
  2. Cliquez à nouveau sur le lien de téléchargement dans l'e-mail de confirmation d'achat (ceux-ci n'expirent jamais).
Après avoir téléchargé le dossier, vous remarquerez qu'il est compressé. C'est juste pour que nous puissions vous envoyer un gros fichier par le cyberespace sans avoir besoin d'un réacteur de distorsion pour le faire. Pour décompresser le fichier, suivez ces instructions :
To unzip the file, follow these directions:
  • Mac: double-cliquez sur le dossier, et il devrait l'extraire dans un dossier décompressé portant le même nom (voici untutoriel sur Youtube).
  • Windows: voici une vidéo tutoriel montrant comment décompresser des dossiers sur Windows.

Une fois le kit extrait, vous verrez un dossier avec les fichiers du kit d'Escape Game. A l'intérieur, vous trouverez un dossier appelé Jeu. C'est là que vit votre jeu imprimable.

Si vous ne pouvez toujours pas ouvrir et imprimer le jeu après l'avoir téléchargé à nouveau, il vous suffit de m'envoyer un message et je vous enverrai un pigeon voyageur pour vous livrer votre achat.

Puis-je modifier le jeu ?

C'est bien possible, Mr. Le Concepteur de jeux ! Un modèle PowerPoint modifiable est fourni avec le jeu et vous permet de modifier tout ce que vous voulez !

Voici une courte vidéo vous montrant comment personnaliser le jeu d'Escape Game. Elle vous guide à travers le processus en utilisant le modèle Escape Room Z . Et c'est exactement le même processus pour tous les autres kits d'Escape Game Lock Paper Scissors.

Puis-je partager le kit d'Escape Game ?

Puis-je partager le kit avec des amis ?

Bien sûr ! Partagez-le. Répandez l'amour. Allez-y.

Je vous demande seulement de ne pas vendre le pack à des fins lucratives ni de télécharger les fichiers numériques où que ce soit pour le partage de fichiers. En gros, c'est une charge de travail pour concevoir un kit d'Escape Game épique comme celui-ci, et votre achat me permet de continuer à en créer d'autres de manière durable.

Voici le formulaire complet de décharge des droits d'auteur.

En outre, voici un résumé de ce que vous pouvez faire avec le kit d'Escape Game :

  • Imprimer le pack sous forme de photos dans une imprimerie. Un client s'est vu refuser l'impression parce que le gérant du magasin a estimé que le pack avait l'air trop professionnel et qu'il devait y avoir un problème de droits d'auteur. Si cela se produit, montrez-leur simplement ceci sur votre téléphone.
  • Imprimer le pack sous forme de photos sur votre propre imprimante, celle d'un ami, celle de votre travail (en supposant que votre patron soit d'accord).
  • Partager le pack imprimé avec vos amis. Je suis même heureux que vous envoyiez les fichiers numériques par e-mail à vos amis, pour qu'ils puissent en profiter. Évitez simplement de le télécharger sur un site de partage de fichiers.

Puis-je vendre les kits de jeu ? Droits d'auteur ?

Version courte :

Bon panda : partagez-le gratuitement avec une poignée d'amis.

Mauvais panda : partagez-le avec toute votre liste d'amis ou vendez-le à profit, sauf si vous avez acheté une Licence d'exploitation.

Version longue :

  • Évitez de revendre tout kit dans un but lucratif.
  • Ne téléchargez pas le kit sur une plateforme de partage de fichiers.
  • Ne modifiez pas le kit et ne le revendiquez pas comme étant le vôtre (envoyez-moi simplement un e-mail si vous souhaitez qu'un kit de conception soit fabriqué par vos soins et vendu via notre site).

Partenariats & publications

J'adorerais discuter avec vous à propos de Partenariats ou Publications. Il suffit de consulter les guides sur l'une ou l'autre de ces pages.
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